سلوك المواطنة التنظيمية وعلاقتها بالإبداع الوظيفي لدي العاملين بمديرية التربية والتعليم بقنا

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

كلية التربية بقنا - جامعة جنوب الوادى

المستخلص

أهداف البحث:
 يهدف البحث إلى تحقيق الأهداف الرئيسية الآتية:
1- التعرف على مفهوم سلوك المواطنة التنظيمية وعناصرها والعوامل المؤثرة  فيها ومستويات تطبيقها في مديرية التربية والتعليم في محافظة قنا.
2- التعرف علي الأساليب المختلفة للإبداع الوظيفي ومعوقاته.
3- التعرف على طبيعة العلاقة بين سلوك المواطنة التنظيمية والإبداع الوظيفي لدى العاملين في مديرية التربية والتعليم في محافظة قنا.
4- التعرف علي درجة توافر سلوكيات المواطنة التنظيمية لدي العاملين بمديرية التربية والتعليم بمحافظة قنا وأثرها في تطوير ممارسة جوانب الإبداع الوظيفي.
5- تقديم توصيات واقتراحات من شأنها المساعدة في تبني إبداع وسلوك مواطنة التنظيمية يساعد في استمرارية العمل وتطويره وزيادة فاعليته.
أهمية البحث :
تتبع أهمية البحث من أهمية كل من سلوك المواطنة التنظيمية والإبداع الوظيفي حيث إن دراسة هذين الجانبين من الأهمية بمكان مديرية التربية والتعليم وتبني أساليب عمل جديدة تختلف عن نمطية العمل التقليدية, مما يسهم في حل الكثير من المشاكل التي تعترض سبيلها وأن تتبنى التغيير فيها، كذلك معرفة العوامل التي تعزز وتشجع سلوك المواطنة التنظيمية والذي من شأنه أن يسهم في جذب المبدعين لبيئة العمل وأن يصبح السلوك الإبداعي قيمة أساسية في سلوك مديرية التربية والتعليم، ولذا يعد البحث مساهمة فاعلة في الواقع العملي للمديرية التربية والتعليم  من خلال إيجاد البيئة المشجعة للإبداع الوظيفي، ولن يكون الإبداع الوظيفي ذا أثر بالغ إذا لم يتمتع العاملين بسلوكيات المواطنة التنظيمية التي هي الأساس والمؤثر في العاملين لكي يبدعوا ويعطي الفرصة لهم ليظهروا إبداعاتهم في أقسامهم التي يعملون بها.

الكلمات الرئيسية


مراجع البحث 1- Williams, L. and Anderson, S.(1991).Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors Of Organizational Citizenship and in- role Behavior. Journal of management, 17: 601- 617. 2- Robbins,S.(2001)."Organizational Behavior".ninth edition, Englewood Cliffs, NewJersey, Prentice Hall,Inc. 3- أحمد بن سالم العامري: السلوك القيادي التحويلي وسلوك المواطنة التنظيمية في الأجهزة الحكومية السعودية- المجلة العربية للعلوم الإدارية , مجلد 9 العدد 1, 2002 ص19. 4- سعود محمد النمر: الإبداع الإداري, دراسة سلوكية, مجلة المدير العربي, العدد 117,القاهرة , 1992, ص 62. 5- شايع سعد القحطاني : التمكين وعلاقته بالإبداع الإداري في المنظمات الأمنية, دكتوراه غير منشوره,جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية, الرياض, 2011, ص6 6- عبدالرحمن أحمد هيجان: المداخل الإبداع لحل المشكلات,الرياض, جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية, 1999, ص 38 . 7- يمكن الرجوع إلي: - علاء الدين عبد الغني: دراسة تحليلية لبعض محددات و نتائج سلوك المواطنة التنظيمية بالتطبيق على العاملين بجامعة القاهرة- فرع بني سويف، مجلة الدراسات المالية والتجارية،المجلد ( 11 )، العدد( 2)، .2001 - سعيد شعبان حامد : أثر علاقة الفرد برئيسه وإدراكه للدعم التنظيمي كمتغيرين وسيطين علي العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية دراسة ميدانية, جامعة الأزهر, القاهرة , 2004. - Karam, C. M. (2011), Good organizational soldiers: Conflict-related stress predicts citizenship behavior, International Journal of, Conflit Management Vol. (22), No. (3), pp. 300-319. 8- Appelbaum, S. et al. organizational citizenship behavior: a case study of culture , leadership and trust. management Decision, vol. 42, N. 1, 2004, pp: 13- 40. 9- Robbins,S.(2001)."Organizational Behavior".ninth edition, Englewood Cliffs, NewJersey, Prentice Hall,Inc. 10- Dorota Skirt., "Creative Approach to school Management", International creativity Network Newsletter, Vol.4, No. 2, 1996, P.7. 11- محمود العميان: السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال , ط3, دار وائل للنشر, عمان, 2005, ص 389. 12- محمد عبد التواب شاهين : أنماط القيادة الإدارية وعلاقتها بسلوكيات المواطنة التنظيمية- المجلة العلمية للاقتصاد والإدارة, العدد الأول, جامعة عين شمس, القاهرة,2001. 13- أماني نور الدين رمضان : أثر الثقافة التنظيمية على سلوكيات المواطنة التنظيمية بالتطبيق على جامعتي عين شمس وقناة السويس ، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية التجارة ، جامعة عين شمس ، 2004. 14- نسرين محمود عبد الرحمن : تأثير فرق العمل على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة مقارنة على قطاع المستشفيات ، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية التجارة ، جامعة عين شمس ، 2005. 15- باسل محمد باشا: تأثير تطوير المسار الوظيفي على سلوكيات المواطنة التنظيمية – دراسة مقارنة بين المستشفيات الحكومية والخاصة ، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التجارة، جامعة عين شمس، 2007. 16- Bukhari Z., 2008) Bukhari , Z.U.,“ Key Antecedents of Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the Banking sector of Pakistan “, International Journal of Business and Management ,Vol.3, No.12 , December,2008. 17- Chen C., Chui S., 2008. Chen, C. & Chiu, S.," An Integrative Model Linking Supervisor Support and Organizational Citizenship Behavior ", Journal Of Business Psychology, Vol.23, 2008 18- رياض أبا زيد : أثر التمكين النفسي على سلوك المواطنة للعاملين في مؤسسة الضمان الاجتماعي في الأردن، مجلة الجامعة النجاح, العدد 24, الجزء 2, 2010, ص 493- 519. 19- سامر عبد المجيد البشاشة ، ومحمد أحمد الحراشة: أثر أبعاد الدافعية على سلوك المواطنة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في بلديات محافظات جنوب الأردن, دراسة ميدانية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال, العدد (4) , 2011, ص 647-680. 20- Rioux, L. 2012. The Organizational Citizenship Behaviour: Study On A Population Of French Hospital Transilvania University of Brasov, Series VII: Social Sciences (Law), 5(54)(1): 181-186. 21- خليل جعفر حجاج : دور العدالة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية- دراسة استطلاعية لآراء العاملين في شركة توزيع كهرباء محافظات, تنمية الرافدين، غزة,34, 110, 2012, ص 105- 138. 22- Ahmad, N, Anwar, R., and Khawaja, J. 2012. An Exploration of Predictors of Organizational Citizenship Behaviour and its Significant Link to Employee Engagement, International Journal of Business, Humanities and Technology. 2(4): 99 23- بندر كريم أبو تاية : أثر العدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في مراكز الوزارات الحكومية في الأردن، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية, , مجلد(20) ,العدد (2) , الأردن , 2012, ص 145-186. 24- Mohant, J. and Rath, B. P. 2012. Can Organizational Culture be a Predictor of Organizational Citizenship Behaviors? International Journal of Innovation, Management and Technology, 3(1): 76-79. 25- E.C. Martins & F. Terbanche., "Building organizational culture that stimulates creativity and innovation" , European Journal of Innovation Management, Vol.6, No.1, 2003. 26- Mohamed Mustafa., "Factors affecting organizational creativity and innovativeness in Egyptian business organizations: an empirical investigation", Journal of Management development, Vol.24, No.1, 2005. 27- طارق أحمد ملك : أثر الأنماط القيادية علي الإبداع الوظيفي دراسة ميدانية علي المؤسسات الحكومية في دولة الكويت, رسالة ماجستير غير منشورة, جامعة البلقاء التطبيقية, الأردن, 2007. 28- أسامة عبد السلام علي : دور القيادات الجامعية في تنمية الإبداع الإداري لدي أعضاء هيئة التدريس بالجامعات المصرية ، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية التربية ، جامعة عين شمس ، 2008 . 29- ذعار بن غضبان البدراني: معوقات الإبداع الإداري لدي مديري المدارس الابتدائية الحكومية بمنطقة بريدة من وجهة نظر مديريها ووكلائها, رسالة ماجستير غير منشورة, كلية التربية, جامعة أم القرى, 2011. 30- خالد ذيب حسين أبو زيد: أثر القوة التنظيمية علي الإبداع الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الأردنية, رسالة ماجستير إدارة أعمال, جامعة الشرق الوسط , 2010 31- صبيحة قاسم , حميد علي أحمد : متطلبات تحقيق الفاعلية التنظيمية في أطار إدارة الإبداع التنظيمي لمنظمات الأعمال دراسة تطبيقه, كلية إدارة الأعمال , جامعة بغداد- مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية مجلد 7 العدد 21 , 2011. 32- Chou, S & Pearson, J. (2011). A demographic study of information technology professionals' organizational citizenship behavior. Journal of Management Research. Vol.3, No.2, pp.1-15. 33- Lambert, S.J. 2006. Both art and science: Employing organizational documentation in workplace-based research. In Pitt-Catsouphes, M., Kossek, E.E., and Sweet, (S. Eds.). The work and family handbook: Multi-disciplinary perspectives, methods, and approaches. Mahwah. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. 34- Lee 2002, Allen and Lee, J. ,"An Analysis Of Th Antecedents Of Organizational-Based Self-Esteem In Two Korean Banks ",International Journal Of Human Resource Management , Vol.14, September 2003 33 35- Greenberg, J. 2011. Behaviour in Organizations. (10th ed.). Pearson Education Limited. Essex. England. 36- بندر كريم أبو تاية : مرجع سابق, ص 145-186. 37- يمكن الرجوع إلي: - - Bowler, Wm. Matthew,(2006),'' Organizational Goals Versus the Dominant Coalition: A Critical View of the Value of Organizational Citizenship Behavior", Institute of Behavioral and Applied Management , PP.258- 273. - Ladebo, Olugbenga,(2004),'' Employees' Personal Motives for Engaging in Citizenship Behavior: the Case of Workers in Nigeria's Agriculture Industry'', , Journal of the 4tresearch in Social Psycholgy4t Vol. 9,No 16,PP.220-234. 38- مينة شهري : سلوك المواطنة التنظيمية علاقته وأثره في توجيه شركات الاتصالات الأردنية نحو الأداء من وجهة نظر العاملين فيها, رسالة ماجستير غير منشورة, الأردن, جامعة اليرموك, 2010, ص 20. 39- علي ناصر شتوي: سلوكيات المواطنة التنظيمية في جامعة الملك خالد, المجلة العلمية , جامعة الملك فيصل العلوم الإنسانية والإدارية, 2011, ص 346 . 40- محمد عبد اللطيف خليفة : محددات السلوك التطوعي التنظيمي في المنظمات العامة, دراسة تحليلية في ضوء بعض النظريات السلوكية الحديثة, المجلة العربية للعلوم الإدارية, المجلد 5, العدد 1, نوفمبر 1997, ص 30. 41-محمد عبود الحراشة, ملوح باجي : درجة ممارسة سلوكيات المواطنة التنظيمية وعلاقتها لدي العاملين في مديريات التربية والتعليم في محافظة الفرق , جامعة مؤته, سلسلة العلوم الانسانية والاجتماعية, مجلد 7, عدد 2, ص 106. 42- Vbulletin, V. (2005) Organization Citizenship Behavior, HRMCROUP. com in http://www.hrm-group.com/vb/ Showthread.php?t =3510. 43- احمد بن سالم العامري : محددات وأثار سلوك المواطنة التنظيمية في المنظمات,مجلة جامعة الملك عبد العزيز, المجلد 17, العدد2, 2003, ص 75. 44- Vbulletin, V. (2005) Organization Citizenship Behavior, HRMCROUP. com in http://www.hrm-group.com/vb/ Showthread.php?t =3510,ppt, 5.7. 45- احمد بن سالم العامري : مرجع سابق, 2003, ص 77. 46- المرجع السابق , ص 77. 47- طلعت السواط, سعود العتيبي: البعد الوقتي لثقافة التنظيم , مجلة جامعة الملك عبد العزيز. المجلد12, العدد1, 1419 ه,ص 53. 48- نهلة عبدالقادر هاشم: آليات تفعيل المواطنة التنظيمية في المدارس المصرية , مجلة التربية, العدد 14, فبراير 2005, ص 283. 49- Kim, Sloat (1999) Organizational Citizenship Professional Safety, Port Ridge, Vol (44) Issue (4) Appril,p.p20-21. 50- احمد بن سالم العامري: مرجع سابق, 2003, ص 78. 51- سعد الدوسري: سلوك المواطنة التنظيمية في الأجهزة الأمنية مستوياته ومحددته, رسالة دكتورة غير منشورة, جامعة نايف للعلوم الأمنية ,الرياض, 2010, 38. 52- يمكن الرجوع إلي : - مينة شهري : مرجع سابق, ص30. - احمد بن سالم العامري : مرجع سابق, 2003, ص 76. 53- يمكن الرجوع إلي: - احمد بن سالم العامري : مرحع سابق, 2003, ص 76. -هدي محمد الجاويش : سلوك المواطنة التنظيمية لدي موظفات الأجهزة الحكومية بمدينة الرياض, رسالة ماجستير غير منشورة, جامعة الملك سعود, 2007, ص15. 54-يمكن الرجوع إلي: - Koopman, R. (2003). The relationship between perceived organizational justice and organizational citizenship behavior. www.uwstou.edu/ - Chine, Min- Huei, (2006), "A StudyTo Improve Organizational CitizenshipBehaviors'', http://www.dictionary.com/cgi-bin/dict.pl?term = Chien. - راتب السعود وسوزان سلطان ، سلوك التطوع التنظيمي لدى أعضاء الهيئات التدريسية في الجامعات الأردنية العامة و علاقته ببعض المتغيرات الديمغرافية، مجلة العلوم التربوية والنفسية، جامعة البحرين، المجلد (9) , العدد (4), 2008, ص 38. 55- Virlee&clapham, M. (2003), the relation between leadership justice and organizational citizenship behaviors, Annual meeting of Midwest Academy of management, PP.3-5. 56- علاء الدين عبد الغني: مرجع سابق, ص 15 57- Karam, C. M. (2011), Good organizational soldiers: Conflict-related stress predicts citizenship behavior, International Journal of, Conflit Management Vol. (22), No. (3), pp. 300-319. 58- يمكن الرجوع إلي: - رعد حسن الصرن: إدارة الابتكار الإبداع, الأسس التكنولوجية وطرائق التطبيق, الجزء الأول – دمشق- سلسلة الرضا للمعلومات- 2000, ص 28 - Drucker, P.(2002) . The discipline of innovation . Harvard Business Review, Vol .80, No .8 , p .p16-17. 59- صبرية مسلم اليحيوي : الإبداع الإداري في المدارس الثانوية الحكومية للبنات بالمدينة المنورة, المجلة التربوية, جامعة الكويت, المجلد (21) العدد(82) , مارس 2008, ص 20. 60- نايفة قطامي , وآخرون : تنمية الإبداع والتفكير الإبداعي في المؤسسات التربوية, الشركة العربية المتحدة للتسويق والتوريد, عمان, 2008, ص 17. 61- عبد الستار إبراهيم : الإبداع قضاياه وتطبيقاته, مكتبة الانجلو المصرية, القاهرة, 2000, ص 25 62- ناديا هايل سرور: مقدمة في الإبداع , دار وائل للنشر, عمان, 2002, ص 119. 63- يمكن الرجوع إلي: - فتحي عبد الرحمن جروان : الإبداع , دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع, عمان , 2002, ص 193. - طارق محمد السويدان ، ومحمد أكرم العدلوني : مبادئ الإبداع, ط2 ، شركة الإبداع الخليجي , الكويت , ٢٠٠٢, ص20 64- Kreitner , R & Kinicki ,A .(1992) . Organizational behavior. (2nd ed) . Homewood :Irwin.,p580. 65- Smith, C. Ann; Organ, Dennis W.; Near, Janet P. 1983 Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and Antecedents, Journal of Applied Psychology, 68(4): 653-663. . 66- أميمة الدهان : نظريات منظمات الأعمال, مطبعة الصفدي, عمان, 1992, ص 193. 67- عبدالمعطي عساف : مقومات الإبداع الإداري في المنظمات المعاصرة , مجلة الإداري , مسقط, معهد الإدارة العامة , السنة 17, العدد 62, 1994, ص 277. 68- رفعت عبد الحكي الفاعوري: إدارة الإبداع التنظيمي،المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة,2005. 69-: خليل أحمد الشماع, خضير كاظم حمود: نظرية المنظمة, ط2, دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة, عمان, 2005, ص ص 423-424 70- طارق محمد السويدان ، ومحمد أكرم العدلوني :مرجع سابق ص20 71- محمد الصريفي : الحل الابتكاري للمشكلات, مؤسسة حورس الدولية للنشر والتوزيع – الإسكندرية- 2007, ص 286 72- محمد زويد العتيبي: الطريق إلي الإبداع والتميز, دار الفجر للنشر والتوزيع , القاهرة, 2007, ص 17 73- المرجع السابق, ص 18 74- محمد زويد العتيبي: مرجع سابق , ص 19. 75- المرجع السابق. 76- يمكن الرجوع: - Wynett ,C .(2002). Inspiring innovation . Harvared Business Review, Vol.80,No .8 , p . p39-51.. - Schermerhorn . J., Hunt .J., & Osborn , R.(2000) . Organizational behavior . (5th ed) .John Wiley,p 67.